DPD – Condições

DPD

A transportadora DPD disponibiliza vários serviços que permitem o envio das suas encomendas quer a nível de Portugal quer para o estrangeiro.

As recolhas e entregas ocorrem de Segunda a Sexta-feira entre as 9,00 e as 18,00. Em situações particulares poderá ocorrer entregas aos Sábados ou janelas horarias especificas.

Todos os envios da DPD são rastreados desde a origem até ao destino final e é disponibilizado ao remetente um comprovativo de entrega digital.

Os valores apresentados para todos os envios incluem o seguro base máximo de 10€/Kg.

Para os seus envios especiais como garrafas de vinho, a DPD disponibiliza caixas apropriadas que protegerão os seus envios.

A nível nacional, para maior comodidade do seu cliente, poderá enviar as suas encomendas para a morada do destinatário ou para uma loja DPD mais perto da morada do destinatário onde a mesma poderá ser levantada num horário alargado.

Existem cerca de 650 lojas DPD distribuídas por todo o território Português. A DPD realiza recolhas em todo o país gratuitamente, no entanto caso pretenda poderá entregar a sua encomenda numa loja DPD à sua escolha.

Pode encontrar a sua loja DPD mais próxima aqui.

Caso não seja possível a recolha, por ausência do remetente ou pelo facto da embalagem não estar preparada para ser recolhida, será aplicada uma taxa de 4,50€ ao remetente.

A recolha acontecerá no próprio dia caso o envio seja criado e as etiquetas impressas até ao horário de corte que varia de acordo com o código postal da morada de recolha.

Consulte na tabela abaixo o horário de corte para o seu código postal.

A transportadora DPD apresenta um serviço nacional continental com entregas em 24 horas quer na morada do destinatário DPD Home Delivery quer numa das muitas lojas DPD disponíveis em todo o país DPD Shop Delivery.

As condições aplicáveis são:

• Peso máximo por envio é de 30 kg para o serviço Home Delivery e de 10kg para o serviço Shop Delivery
• A Medida Máxima por envio é de 160cm calculada através da fórmula: comprimento+ largu- ra+ altura. A medida maior não pode exceder os 120cm. Caso uma das dimensões ultrapasse os 120cm será cobrado uma taxa de 4,50€. Não serão aceites para transporte objetos com mais de 165cm de comprimento.

A transportadora DPD permite a entrega das suas encomendas nos arquipélagos da Madeira e dos Açores entre 48 e 72 horas após a recolha quer na morada do destinatário quer numa das lojas DPD disponíveis.

As condições aplicáveis são:

• Peso máximo por envio é de 30 kg para o serviço Home Delivery e de 10kg para o serviço Shop Delivery
• Nos envios para as ilhas, a cobrança é efetuada de acordo com o Peso ou o Peso volumétrico (formula: comprimento x altura x espessura / 4000) sendo cobrado o valor superior.
• A Medida Máxima por envio é de 160cm calculada através da fórmula: comprimento + largura+ altura. A medida maior não pode exceder os 120cm. Caso uma das dimensões ultrapasse os 120cm será cobrado uma taxa de 4,50€. Não serão aceites para transporte objetos com mais de 165cm de comprimento.
• O valor do transporte de e para as ilhas é igual. O valor do transporte das ilhas para o estrangeiro será calculado pela soma do valor do transporte para Portugal Continental mais o valor do transporte de Portugal para o estrangeiro.

A transportadora permite a entrega dos seus envios em toda a Europa através de um serviço terrestre DPD Internacional Business ou aéreo DPD Internacional Express. O serviço terrestre apresenta um tempo de transito médio de 3-5 dias para entregas em toda a Europa enquanto que no serviço aéreo as entregas acontecem entre 24 a 48 horas após a recolha.

As seguintes condições aplicam-se:

• Peso máximo por envio é de 30 kg.
• No serviço Business a Medida máxima é de 300cm sendo o comprimento máximo de 175cm enquanto que no serviço Express a medida Máxima é de 160cm sendo o comprimento máximo de 120cm. A medida máxima é calculada através da fórmula comprimento + 2 x (largura + altura). Caso os envios excedam a Medida máxima ou o comprimento máximo e sejam aceites pelo estafeta será cobrado a taxa de 23,65€.
• A cobrança é efetuada de acordo com o Peso ou o Peso volumétrico sendo cobrado o valor superior. A fórmula de calculo do peso volumétrico para o continente é comprimento x altura x espessura / 5000 enquanto que para as ilhas é comprimento x altura x espessura / 4000.
• Nos envios do estrangeiro para Portugal será aplicada a taxa de importação de 8,80€.
• Nos envios para fora da EU será aplicada a taxa de despacho alfandegário sendo o valor desta taxa de 30,80€. Será ainda adicionado a taxa de Brexit para os envios com destino ao Reino Unido no valor de 5.5€.
• É aplicada taxa de segurança no valor de 0,35€ por volume.

A transportadora DPD permite-lhe uma entrega rápida em 24 a 48h em Espanha Continental por estrada. Esta transportadora também lhe permite a entrega de remessas nas Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melila.

As seguintes condições aplicam-se:

• Peso máximo por envio é de 30 kg
• A Medida máxima no serviço de recolha é de 300cm sendo o comprimento máximo de 175cm. A medida máxima é calculada através da fórmula comprimento + 2 x (largura + altura). Caso os envios excedam a Medida máxima ou o comprimento máximo será cobrado a taxa de 23,65€.
• A cobrança é efetuada de acordo com o Peso ou o Peso volumétrico sendo cobrado o valor superior. A fórmula de calculo do peso volumétrico para Espanha continental, ilhas Baleares e Ceuta é comprimento x altura x espessura / 5000 enquanto que para as ilhas Canárias e Melila é comprimento x altura x espessura / 3000.
• É aplicada a taxa de segurança no valor de 0,35€ por volume