CTT Express – Condiciones Servicio 24h
El servicio 24H es el servicio de entrega garantizada durante el siguiente día laborable al de su recogida (España y Portugal).
Se aplican las siguientes condiciones generales:
- Peso máximo por bulto: 40kg
- Medidas máximas por bulto: suma del alto, ancho y largo no superior a 240cm con ninguna superior a 150cm. El servicio admite exceso de peso y exceso de medida
- Cubicajes: la conversión volumétrica es 167kg/m3. Eso implica multiplicar (ancho*largo*alto) * 167. Las medidas de ancho, largo y alto son em metros.
- Incluye entrega en domicilio
- Incluye Track and Trace (localización de pedidos)
- Incluye 3 intentos de entrega y caso la entrega en domicilio falle, el bulto estará disponible en la oficina más cercana por 10 días
- Envío Multibulto hasta 5 bultos.
Atención: el peso que se tiene en cuenta para facturar es el total y se facturará el peso mayor entre real y volumétrico.
Tasas extra:
- Recogida: tienen un coste por bulto con un mínimo de 2€ hasta 10kg (+ 0,1€ por kg adicional)
- Las devoluciones tendrán el mismo coste que en el envío
- Intento de entrega: cuarto intento y siguientes: se cobra cada envío
- Recogidas fallidas: se cobra en España y en Portugal por motivos imputables al
cliente:- El cliente no tiene preparada o no tiene mercancía para recoger.
- La dirección facilitada por el cliente está incompleta o incorrecta.
- La persona de contacto facilitada por el cliente en la recogida está ausente o no responde.
- Este servicio admite exceso de peso y exceso de medida que se va a cobrar de la siguiente manera:
- Exceso de peso por bulto:
- Se aplicará un suplemento en aquellos bultos que pesen más de 40 kg por bulto expedido hasta 70 kg.
- Se aplicará un suplemento en aquellos bultos que pesen más de 70 kg por bulto expedido hasta 300 kg.
- Se aplicará un suplemento adicional en aquellos bultos que pesen más de 300 kg por bulto expedido.
- Exceso de peso por bulto:
Nota: El adeudo por exceso de peso se aplica sólo sobre el peso de báscula y no del volumétrico.
- Medida máxima por bulto: suma de alto, ancho y largo del bulto no superior a 240 cm, con ninguna dimensión superior a 150 cm.
- Exceso de suma medidas:
- Se aplicará un suplemento en aquellos bultos que la suma de alto, ancho y largo del bulto sea de 240 cm hasta 300 cm.
- Se aplicará un suplemento por cada 10cm de exceso en aquellos bultos que la suma de alto, ancho y largo del bulto supere los 300 cm.
- Medidas de uno de los lados: ninguna dimensión superior a 150 cm.
- Exceso de medidas:
- Se aplicará un suplemento cuando cualquiera de las medidas supere la dimensión de los 150 cm hasta 200 cm.
- Se aplicará un suplemento cuando cualquiera de las medidas supere la dimensión de los 200 cm hasta 240 cm.
- Se aplicará un suplemento por cada 10cm de exceso cuando cualquiera de las medidas supere la dimensión de los 240 cm
- Envíos irregulares
- Se aplicará un suplemento aquellos bultos cuyas medidas máximas superen:
- 120 cm en la primera medida mayor y la segunda medida mayor supere los 80 cm
- Y/o presenten inestabilidad en cualquiera de sus caras no pudiéndose apilar verticalmente.
Nota: los adeudos son acumulativos entre diferentes categorías, es decir, se podrá cobrar un exceso de peso, un exceso de medidas sobre el sumatorio total y un exceso de medidas sobre una dimensión.
- Exceso de bultos: las expediciones que superen los 5 bultos tendrán un suplemento por cada bulto a partir del 6º bulto.
- Seguro opcional: sobre valor declarado (valor hasta 2.000€). Coste de 1.5% con un mínimo de 3€
- Validación del DNI del destinatario
Para acceder a los precios por envío o a cualquier otro coste, consulte la propuesta que le ha enviado el equipo de ventas.
Definición de zonas de envío:
Provincial: aquel en el que los códigos postales de su origen y destino estén dentro de su misma provincia.
Regional: aquel en el que los códigos postales de origen estén dentro de la provincia de origen y el destino sea de la misma comunidad o provincia limítrofe a la de origen.
Peninsular: aquel en el que los códigos postales de origen estén dentro de la provincia de origen y el destino sea otra comunidad y el resto de las provincias no limítrofes a la de origen.
Peninsular+: aquel en el que entre la capital de provincia de origen y la capital de provincia de destino hay más de 800 km de distancia
NOTA: Caso necesites de un servicio más rápido para este tipo de envíos, la plataforma de Shiptimize es compatible con los siguientes servicios (información y precios disponibles bajo solicitud): CTT Express 8H30, 10H o 13H30
CTT Express – Condiciones Servicio 24H Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra e lslas Portugal
Características del servicio:
- Peso máximo por bulto: 40 kg
- Medidas máximas por bulto: Suma de alto, ancho y largo no superior a 240 cm con ninguna superior a 150 cm.
- Nota: No admite exceso de peso y de medidas.
- Cubicaje: conversión volumétrica 167kg/m3 (333kg/m3 marítimo).
Para acceder a los precios por envío o a cualquier otro coste, consulte la propuesta que le ha enviado el equipo de ventas.
CTT Express – Condiciones Servicio Baleares
Servicio de Entrega garantizada en 24h y 48h desde el siguiente día laborable al de su recogida.
Características de los servicios Baleares (Mallorca /Resto de islas):
- Peso máximo por bulto: 40 kg
- Cubicaje: Conversión volumétrica 167kg/m3
Para acceder a los precios por envío o a cualquier otro coste, consulte la propuesta que le ha enviado el equipo de ventas.
CTT Express – Condiciones Servicio Canarias
Servicio de Entrega garantizada en 24h y marítimo desde el siguiente día laborable al de su recogida.
Características de los servicios Canarias (LPA – TNF / Resto de islas):
- Peso máximo por bulto: 40 kg
- Medidas máximas por bulto: suma de alto, ancho y largo no superior a 240 cm con ninguna superior a 150 cm. No admite exceso de peso y de medidas
- Cubicaje: conversión volumétrica 167kg/m3 aéreo y 333 kg/m3 marítimo
- Para los envíos a islas Menores e interislas se aplicará sobre la tarifa de islas Mayores un suplemento de reexpedición interislas de acuerdo con lo siguiente:
- Reexpedición Canarias interislas: tienen un coste por Kg. adicional (ver costes)
- Reexpedición Canarias interislas Marítimo 1 Kg.: tienen un coste por Kg. adicional (ver costes)
Para acceder a los precios por envío o a cualquier otro coste, consulte la propuesta que le ha enviado el equipo de ventas.
CTT Express – Condiciones Servicios Internacionales – Terrestre Economy
Con el servicio Terrestre Economy, puedes hacer envíos hacia diferentes países dentro y fuera de la Unión Europea.
Se aplican las siguientes condiciones:
- Peso máximo / bulto 30 kg (Francia) y 40kg (Resto Zonas)
- Medidas máximas / bulto (Francia): Suma de alto, ancho y largo no superior a 240cm, con ninguna medida superior a 150cm.
- Medidas máximas por bulto (Resto zonas): Suma de alto, ancho y largo no superior a 240 cm, con ninguna medida superior a 120 cm. Otros pesos y medidas consultar.
- Cubicaje: conversión volumétrica 250 kg/m3.
- Expediciones monobulto (Francia) y Multibulto (Resto zonas)
Para conocer las zona y tiempos de envíos por favor consultar este archivo.
Tasas extra
Se aplican las siguientes tasas extra:
- Seguro opcional: 1% (mínimo 10€, máximo asegurado 2.000€)
- Prueba de entrega (POD) – tiene un coste adicional (ver costes)
- Suplemento en caso de dirección incorrecta: tiene un coste adicional (ver costes)
- Áreas remotas: tiene un coste adicional (ver costes)
- Envío prioritario: tiene un coste adicional (ver costes)
- Tasa Tramitación exportación fuera de la UE (DUA): tiene un coste adicional (ver costes)
- Devolución de envíos no entregados: misma tarifa que de salida
- Envíos que superan las dimensiones (SPECIAL HANDLING Exceed Dimensions): suplemento adicional en los envíos en los que uno o más bultos pese 30 kg o más y cualquiera de las medidas supera las siguientes dimensiones: 1.2 m (L) x 1.2 m (W) x 1.5 m (H)
- Envíos no transportables (SPECIAL HANDLING Non Conveyable): suplemento adicional en los envíos en que uno o más bultos pese menos de 30 kg, y cualquiera de las medidas supera las dimensiones 2,4m (L) x 1.2m (W)x 1.8m (H),
- Envíos no apilables (SPECIAL HANDLING Non Stackable): suplemento adicional a cualquier envío que contenga al menos una pieza que no sea apilable. No apilable significa que una pieza o pallet no puede apilarse verticalmente de una manera segura
- Recogídas.
- Suplemento por recogidas solicitadas dentro de la UE.
- Suplemento por recogidas solicitadas fuera de la UE.
Para acceder a los precios por envío o a cualquier otro coste, consulte la propuesta que le ha enviado el equipo de ventas.
Nota importante: Los envíos con valor comercial a Países fuera de la Unión Europea deben ir acompañados factura comercial original y 4 copias firmadas y selladas por el exportador redactadas en inglés o en el idioma oficial del País de destino.
