Correos – Condiciones

Correos condiciones generales

Servicio de envío de paquetes y documentos, con y sin valor comercial, a cualquier punto del territorio nacional, Andorra y Portugal continental. El servicio se prestará en toda España, de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

Se aplican las siguientes condiciones:

• Peso real: El peso real de los artículos enviados no puede superar los 30 kg. Para cualquier artículo cuya conversión de su volumen en peso sea superior a su peso real, se aplicará el peso volumétrico.
• Peso volumétrico: Para la conversión, se aplicará la densidad de 167 kg/m3, resultante de dividiendo el producto de la longitud x altura x anchura por 6000 (en centímetros). El peso volumétrico no podrá superar los 60 kg.
• Dimensiones: Las dimensiones estándar de los artículos enviados serán: la suma de la longitud, la altura y la anchura no debe superar los 210cm, y en forma de rollo o de tubo, la longitud no puede superar los 110 cm.
• Dimensiones extra: Dimensión de la caja: la suma de la longitud, altura y anchura no debe superar los 270 cm, y la mayor dimensión no debe superar los 170 cm. Dimensión del rollo o tubo: la longitud no debe superar los 170 cm.
• Recargo por Dimensiones extra: Si las medidas del envío superan una de las dos condiciones (una dimensión supera los 120 cm o la suma de las medidas supera los 210 cm) el precio del envío se incrementará en un 37.5%. Sí las medidas del envío superan ambas condiciones (una dimensión supera los 120 cm y la suma de las medidas supera los 210 cm) el precio del envío se incrementará en un 75%. Este porcentaje se aplicará al importe a facturar por el peso facturable del envío.
• Dimensiones máximas: Entrega en CityPaq Publico: 74x42x60cm

Plazo de entrega

• PAQ ESTÁNDAR: las entregas se hacen en 48H/72H* 
• PAQ PREMIUM: las entregas se hacen en 24H/48H*

*Dependiendo del origen de la (consulte en correos.com los plazos según el origen de la mercancía) para el primer intento de entrega o intento de entrega de la mercancía lo CityPaq.)

Los envíos a la Canarias, Ceuta y Melilla se enviarán en un plazo adicional de 24 horas. Para los envíos con destino o procedencia de Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla no se tendrá en cuenta el tiempo de tramitación aduanera.

El plazo en origen para determinar los plazos de entrega serán los establecidos en la siguiente tabla.
A partir de estos tiempos, el plazo comprometido se incrementará en un día.

Métodos de entrega

Entrega a domicilio, entrega en una oficina de correos seleccionada y entrega en CityPaq. Para envíos a Portugal, sólo está disponible la entrega a domicilio.

• Entrega en CityPaq Público: El destinatario será notificado de la disponibilidad de un envío a través de un SMS/correo electrónico o a través de la aplicación CityPaq. El destinatario seleccionará el dispositivo de entrega de entre los dispositivos en los que esté registrado. El envío permanecerá disponible en el dispositivo durante 5 días. Si el destinatario no recoge el envío, este permanecerá disponible en la Oficina de Referencia del dispositivo durante un período de 15 días naturales a partir del día siguiente a la fecha de la notificación.
• Entrega en domicilio: Incluye 2 intentos de entrega en domicilio, si el segundo intento falla, mantenemos el envío en oficina cercana durante 15 días a disposición del destinatario
• Multi Bulto: No es posible enviar multi bulto

Zonas de Envio

Seguros

• Obligatorio: Las tarifas incluyen el seguro obligatorio por ley
• Seguro opcional: Es 1.5% del valor declarado con un mínimo de 1.5€, importe máximo a declarar e indemnizar es de 6.000€ por expedición.

Para acceder a los precio por envío o a cualquier otro coste, consulte la propuesta que le ha enviado el equipo de ventas.